Tlačová správa zo 7. zasadnutia AK RPR

BRATISLAVA. Dňa 3. septembra 2009 sa konalo 7. tohtoročné zasadnutie Arbitrážnej komisie Rady pre reklamu /ďalej len AK RPR/. AK RPR ako orgán etickej samoregulácie v oblasti reklamy posudzovala 6 sťažností na reklamu, či nedošlo k porušeniu Etického kódexu.

AK RPR na svojom zasadnutí prijala nasledovné nálezy:




Billboardová kampań „Prácu u nás si užijete“, zadávateľ: Infowork, spol. s.r.o.



Predmetom sťažnosti fyzickej osoby je billboardová reklama, na ktorej je zobrazená dvojica, pričom zobrazenie evokuje sexuálny kontext. Podľa sťažovateľa takéto  zobrazenie   v žiadnom prípade nepatrí na verejne dostupné miesta a v druhom rade považuje vizuál  za znevažujúci ženy, nakoľko je žena zobrazená ako nejaký predmet na uvoľnenie.


AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť je opodstatnená a kampaň „Prácu u nás si užijete“ , zadávateľa Infowork, spol. s.r.o. je v rozpore s ustanoveniami časti I. bodu 3.4., časti II . bodu 1.1. a časti II. bodu 3.7. Etického kódexu.


Koncept reklamnej kampane je postavený na princípoch, ktoré ohrozujú dobré meno reklamy ako takej a môžu znižovať dôveru v reklamu ako. Zobrazenie dvojice v polohe  evokujúcej sexuálny kontext je bez priameho súvisu  s prezentovaným produktom – v danom prípade službou – ponuky pracovných príležitostí  a takisto je potrebné zvažovať pri takejto reklame použité médium – v danom prípade billboard, voľne prístupný všetkým vekovým kategóriám, t.j. celej verejnosti.  Takéto zobrazenie čiastočnej nahoty ľudského tela nie je urobené zodpovedne a vhodným spôsobom voči všetkým skupinám spotrebiteľov.




Reklamná kampaň „Chceš viac? Hraj viac!“, zadávateľ: TIPOS, národná lotériová spoločnosť, a.s. 



Sťažnosť fyzickej osoby na týkala reklamného  sloganu CHCEŠ VIAC HRAJ VIAC. 
Podľa sťažovateľa  tento slogan priamo navádza na gamblérstvo a súčasne tipovať viac automaticky neznamená vyhrať viac.


AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je opodstatnená  a predmetná kampaň „Chceš viac? Hraj viac!“, zadávateľa : TIPOS, národná lotériová spoločnosť, a.s. nie je v rozpore s Etickým kódexom.

Predmetná reklama a slogan nemá tendenciu navádzať na gamblerstvo, prípadne vychovávať gamblérov. Ide o propagáciu číselnej lotérie, ktorá má svoje pevné pravidlá, vopred uvádza výšku výhier a spôsob prijímania vkladov. Reklama komunikovala možnosť účasti v Prémiovej hre LOTO o prémiu vo výške 2 mil. EUR, pričom slogan len vyjadroval skutočnosť, že percento výhry sa teoreticky zvyšuje v prípade podania väčšieho počtu tiketov. Tieto typy číselných lotérií sú verejnosti všeobecne známe a  svojím cieľom, pravidlami a metódami organizácie sa  odlišujú od ostatných hazardných hier, pričom sú regulované štátom.




TV a internetová kampaň „Pôžička na bývanie“, zadávateľ: Poštová banka, a.s.



Konkurenčná sťažnosť Prvej stavebnej sporiteľne, a.s. sa týkala TV spotu a bannerovej reklamy, v ktorých zadávateľ  využíva vizuálne porovnávanie svojho produktu s ponukou hypoték a so stavebným sporením.
Prvá stavebná sporiteľňa, a. s., má za to, že ide o neetický prístup, pretože uvedená reklamná kampaň zvýrazňuje len jeden prvok a na základe neho sa snaží vnútiť záver, že ide o lepšiu ponuku ako sú stavebné sporenie alebo hypotéka.


AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že na dnešnom zasadnutí vzhľadom na podklady môže posúdiť len internetovú kampaň a posúdenie TV spot-u presunie na svoje ďalšie zasadnutie.

Časť sťažnosti týkajúca sa internetovej reklamy je opodstatnená  a internetová  kampaň „Pôžička na bývanie“, zadávateľa Poštová banka a.s. je  v rozpore s ustanovením časti I., bodu  3.3.  Etického kódexu.

Uvedená reklamná kampaň zvýrazňuje vždy len jeden prvok vzťahujúci sa v jednom prípade na stavebné sporenie a v druhom prípade na hypotéky, bez uvedenia ceny produktu  a na základe neho priamo uvádza, že ide o ponuku lepšiu ako je stavebné sporenie alebo v druhom prípade ako je hypotéka. Vybratie jediného kritéria, bez uvedenia ďalších parametrov, najmä ceny, a následné priame tvrdenie v reklame, že ide o lepšiu ponuku, nie je korektné a  môže byť spôsobilé privodiť ujmu iným súťažiteľom alebo spotrebiteľom.




Televízna  reklama „CITROËN C3 Picasso limitovaná séria HOLIDAY““, zadávateľ: CITROËN SLOVAKIA s.r.o.



Sťažnosť fyzickej osoby sa týkala TV reklamy na Citroen C3 Picasso za cenu 10 590 EUR, v ktorej je podľa sťažovateľa  úmyselne zamlčané, že cena platí len pri kúpe na leasing.


AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť na televíznu reklamu „CITROËN C3 Picasso limitovaná séria HOLIDAY““,zadávateľa CITROËN SLOVAKIA s.r.o. nie  je opodstatnená a predmetná kampaň nie je v rozpore s Etickým kódexom.

Informácia týkajúce sa ponuky daného produktu – t.j. , že cena platí len pri kúpe na leasing boli v televíznom spote komunikované v texte reklamy.


Článok o spoločnosti Turkish Airlines, zadávateľ: Petit Press



Sťažnosť fyzickej osoby sa týkala článku na portáli SME online, ktorú považuje za skrytú reklamu na leteckú spoločnosť.


AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je opodstatnená a predmetný článok, zadávateľa Petit Press nie je v rozpore s Etickým kódexom.

Predmetný článok AK neposúdila ako skrytú reklamu, išlo o redakčný obsah, ktorého cieľom nebolo propagácia služieb Turkish airlines, čo je zrejmé zo skutočnosti, že autor upozornil aj na negatívne skutočnosti spojené s podnikaním firmy a informoval čitateľa o skutočnosti, že ostatné letecké spoločnosti realizujú presne tie isté testy, aké opisuje vo svojom článku.



Reklamná kampaň "Letný roaming so zľavou až 50%", zadávateľ: T-Mobile Slovensko, a.s. 



Sťažnosť fyzickej osoby sa týkala  kampane T-Mobilu "Letný roaming so zľavou až 50%", ktorá je podľa sťažovateľa neetická. Zľava 50% platí pre Chorvátsko a je podľa sťažovateľa nedosiahnuteľná, pretože na službu  je nutný aj "aktivačný poplatok" 4,99 Eur. Ešte horšie dopadá akcia pre zákazníka, ktorý telefonuje z tých ostatných krajín EU, kde má byť zľava 25%. Ak nechce byť  stratový, musí podľa sťažovateľa pretelefonovať v roamingu 20 Eur (zľava je 5 Eur, ktorá vykompenzuje aktivačný poplatok). Ak pretelefonuje 40 Eur, dosiahne zľavu 12,5%.


AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je opodstatnená a predmetná reklama  "Letný roaming so zľavou až 50%". spoločnosti T-MobileSlovensko, a.s. nie je v rozpore s Etickým kódexom.


Služba Letný roaming  ponúka využitie zliav z cien služieb Euroroaming za podmienok, uvedených v reklame, podmienkou bola bezplatná aktivácia a úhrada mesačného poplatku 4.99 EUR, čo takisto bolo v reklame komunikované. Reklamu nesľubuje ušetrenie spolu 50 % , resp. 25 % z cien roamingových hovorov, ale zľavy zo štandartných roamingových cien. Z tohto dôvodu AK dospela k záveru,  že informácie v reklame boli komunikované dostatočne a zrozumiteľne pre bežného spotrebiteľa.