Tlačová správa zo 4. zasadnutia AK RPR



BRATISLAVA. Dňa 21. mája 2009  sa konalo 4. tohtoročné zasadnutie Arbitrážnej komisie Rady pre reklamu /ďalej len AK RPR/. AK RPR ako orgán etickej samoregulácie v oblasti reklamy posudzovala 8 sťažností na reklamu, či nedošlo k porušeniu Etických zásad reklamnej praxe platných na území Slovenskej republiky /ďalej len Etický kódex/.




AK RPR na svojom zasadnutí prijala nasledovné rozhodnutia:

1 sťažnosť sa netýkala reklamy ako takej a nespadá do kompetencie AK RPR ju posudzovať
2 sťažnosti sa členovia AK RPR rozhodli doplniť o ďalšie podklady a posunúť sa svoje ďalšie zasadnutie


Reklamné kampane, ktoré sú v rozpore s Etickým kódexom:




TV spot Calgon, zadávateľ Reckitt Benckiser spol. s.r.o.


Sťažnosť fyzickej osoby sa týkala reklamy na zmäkčovadlo vody Calgon. Podľa sťažovateľa predmetná reklama útočí na iné konkurenčné výrobky spochybňuje ich úćinok a ide v tomto prípade o očierňovanie konkurencie.


AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť je opodstatnená a TV spot Calgon zadávateľa Reckitt Benckiser spol. s.r.o. je v rozpore s ustanovením časti II. Bodu 2.1. a 4.2. Etického kódexu

Televízny spot vyvoláva dojem, že zakúpením iného zmäkčovadla  sa automaticky poškodí   používaná práčka. Reklame  tak útočí na iné výrobky určené na ochranu práčky pred vodným kameňom, spochybňuje ich účinok a nepriamo ich aj obviňuje z toho, že po ich použití sa ich automatická práčka pokazí. Reklama je koncipovaná tak, že zneužíva dôveru spotrebiteľa a využíva nedostatok jeho skúseností alebo znalostí . Vzhľadom na okolnosti a súvislosti, v akých sa používa reklamné posolstvo, môže príjemcu predmetná reklama uviesť do omylu.


Reklamné kampane, ktoré nie sú v rozpore s Etickým kódexom:


Reklamná kampaň Coca Cola,  zadávateľ: Coca –Cola Slovakia s.r.o.



Sťažnosť fyzickej osoby sa týkala TV spotu na Coca Colu  v ktorom sa uvádza  že nápoj neobsahuje a ani nikdy neobsahoval chemické konzervanty, čo podľa sťažovateľa je nepravdivé tvrdenie.

AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je  opodstatnená a reklamná kampaň Coca Cola, zadávateľ: Coca – Cola Slovakia s.r.o. nie je v rozpore s Etickým kódexom.


Tvrdenie o tom, že nápoj neobsahuje žiadne pridané konzervačné a umelé látky je pravdivé. Výrobok obsahuje kyselinu fosforečnú, ktorá však nie je pokladaná za konzervant.

Pre Slovenskú republiku je príslušným predpisom výnos Ministerstva poľnohospodárstva Slovenskej republiky a Ministerstva zdravotníctva Slovenskej republiky z 15.marca 2004 c.608/5/2004-100, ktorým sa vydáva hlava Potravinového kódexu Slovenskej republiky upravujúca prídavné látky v potravinách.
Kyselina fosforečná E338 nie je uvedená medzi povolenými chemickými, konzervačnými látkami, nakoľko sa nejedná o chemickú konzervačnú látku. Kyselina fosforečná je povolená pri výrobe ochutených nealkoholických nápojov ako regulátor kyslosti, tak je i uvedené na etikete nápoja Coca-Cola. Informácie v reklame sú teda pravdivé a reklama nie je v rozpore s kódexom.


Reklamná kampaň  Hypotekárny úver bez obáv s protikrízovým balíkom,zadávateľ:  ČSOB a.s.

Sťažnosť fyzickej osoby sa týka informácií v kampani na hypotekárny úver, v ktorá je údajne zavádzajúca.

AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je  opodstatnená a reklamná kampaň Hypotekárny úver bez obáv s protikrízovým balíkom,zadávateľ:  ČSOB a.s. nie je v rozpore s Etickým kódexom.

Predmetná reklama len popisuje podmienky na získanie hypotekárneho úveru a nešpecifikuje, že je sa poskytuje každému.


Reklamná kampaň Podnikateľ, zadávateľ: T-MobileSlovensko, a.s.


Sťažnosťspoločnosti Orange Slovensko, a.s. sa týka kampane propagujúcej poniku služby mobilný internet Štart ktorá je podľa zadávateľa klamlivá a zavádzajúca  a jej účelom je získať prospech pre spoločnos´t T – mobile na úkor súťažiteľa.


AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je opodstatnená a predmetná reklama spoločnosti T-MobileSlovensko, a.s. nie je v rozpore s Kódexom.

Všetky informácie týkajúce sa ponúkanych služieb a benefitov sú komunikované jednozančne a zrozumiteĺne. V reklame sa nikde netvrdí , že benefit mobilný internet Štart je neobmedzený alebo že zákazník má k dispozícii neobmedzené dáta v inzercii sa výslovne uvádza v copy texte, že zákazník pri výbere tohto benefitu získa voľný objem dát 1 GB mesačne , pričom doplňujúce informácie sú zrozumiteľne komunikované na internetovej stránke.


Reklamná kampaň FiberTel zadávateľ zadávateľ: Orange Slovensko, a.s.


Sťažnosť fyzickej osoby sa týkala kampane na produkt FiberTel , ktorá podľa neho jednoznačne nepriamo identifikuje produkt spoločnosti Slovak Telekom a.s. a jeho označením „stará linka“ a samotným grafickým stvárnením zadávateľ diskredituje produkt konkurencie.


AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je neopodstatnená a predmetná kampaň FiberTel , zadávateľa Orange Slovensko, a.s. nie je v rozpore s Kódexom.

Predmetná reklamná kampaň využíva formu nadsádzky v podobe karikatúry starého telefónneho prístroja a nie je spôsobilá zneváźi´t v očiach spotrebiteľa konkurenčný produkt.