07 (01-07) Žiadna pizza nie je taká, ako najlepšia pizza v BB a ZV!

Rada pre reklamu, Cukrová 14, 813 39 Bratislava


Arbitrážny nález

Arbitrážna komisia Rady pre reklamu (ďalej len „Komisia“) ako orgán Rady pre reklamu (ďalej len „Rada“) príslušný podľa článku 5,  druhej hlavy I. časti  Etického kódexu  reklamnej praxe platného na území Slovenskej republiky (ďalej len „Kódex“) postupom podľa čl. IV Rokovacieho poriadku Arbitrážnej komisie Rady pre reklamu (ďalej len „Poriadok“) vydáva v súlade s čl. V ods. 1 a 2 Poriadku tento

n á l e z :
Internetová reklama: „Žiadna pizza nie je taká, ako najlepšia pizza v BB a ZV!“ zadávateľa: Valach – Franko, spol. s r. o.

je v rozpore

s ustanoveniami čl. 15 ods. 4 Etického kódexu reklamnej praxe.

Rada obdržala dňa 01. 01. 2012 sťažnosť fyzickej osoby na internetovú reklamu propagujúcu pizzu Franko – „Žiadna pizza nie je taká, ako najlepšia pizza v BB a ZV“. Sťažovateľ uvádza, že po kliknutí na odkaz na internetovej stránke zadávateľa nenašiel odôvodnenie použitia superlatívu.

Spoločnosť vo svojom stanovisku zo dňa 05. 01. 2012 tvrdí, že vo svojej reklamnej komunikácii neuvádza že má najlepšiu pizzu, ale že žiadna pizza nie je taká, ako najlepšia pizza v BB a ZV, a teda ani pizza zadávateľa. Nakoľko konkurenčné pizzérie neposkytli spoločnosti svoje interné údaje o počte predaných pízz, zadávateľ nevie jednoznačne dokázať, že je najlepším. Valach – Franko vo svojom stanovisku uvádza aj skutočnosť, že nápis umiestnený v hornej časti web stránky „Najlepšia pizza“ je názov domény, nie tvrdenie.

Popis internetovej reklamy:
Internetová reklama na webovom portáli sport.aktuality.sk je v nasledovnom znení: „Žiadna pizza nie je taká, ako najlepšia pizza v BB a ZV!“ Pri texte je umiestnený obrázok pizze. Po kliknutí na predmetnú internetovú reklamu táto odkáže na stránku zadávateľa www.najlepsiapizza.sk, kde je okrem iného v ľavej hornej časti umiestnený nápis „Najlepšia pizza“.

Komisia preskúmala sťažnosť, stanovisko zadávateľa, dôkazový materiál a na základe skutočností, ktoré sú jej známe a z dostupných informácií dospela k týmto záverom:

V reklame je možné využiť superlatív v prípade, že zadávateľ jednoznačne a hodnoverne preukáže pravdivosť a oprávnenosť takéhoto tvrdenia, ktoré sa viaže na celý produkt. V danom prípade Komisia uznala námietky sťažovateľa a konštatovala, že využitie superlatívu „najlepšia pizza“, najmä v kontexte textu uvedeného na webovej stránke zadávateľa „Pizza Franko je najlepšia pizza“ nie je možné považovať za opodstatnené a etické, nakoľko zadávateľ žiadnym spôsobom nepreukázal skutočnosti, na základe ktorých by ponúkaná pizza mohla byť „najlepšia“ . Zadávateľ neuviedol ani žiadnu konkrétnu jedinečnú vlastnosť, ktorá by ho odlišovala od konkurencie a na základe ktorej by preukázal jedinečnosť a výnimočnosť ponúkanej pizze vo vzťahu ku konkurencii.  S ohľadom na vyššie uvedené sa Komisia stotožnila s názorom sťažovateľa a vyhodnotila reklamu ako porušujúcu Kódex.

Na základe vyššie uvedeného Komisia hlasovaním rozhodla, že uvedená internetová reklama: „Žiadna pizza nie je taká, ako najlepšia pizza v BB a ZV!“ zadávateľa: Valach – Franko, spol. s r. o. je v rozpore s ustanoveniami čl. 15 ods. 4 Kódexu  a sťažnosť sťažovateľa je opodstatnená.

V súlade s čl. V ods. 2 písm. b) bod v. Poriadku sa zadávateľ reklamy týmto  vyzýva k zmene alebo úprave posúdenej reklamy, prípadne k zamedzeniu jej ďalšieho šírenia.


Poučenie:
Zadávateľ reklamy alebo sťažovateľ môžu požiadať Radu o preskúmanie nálezu v lehote do troch pracovných dní od odoslania nálezu  len ak  zaplatia administratívny poplatok a
a)    vyšli najavo nové skutočnosti alebo dôkazy, ktoré mohli mať podstatný vplyv na posúdenie reklamy a nemohli sa v konaní uplatniť bez zavinenia osoby, ktorá o preskúmanie žiada,
b)    namieta sa porušenie Poriadku alebo
c)    namieta sa neoznámenie konfliktu záujmov niektorého člena Komisie.
Administratívny poplatok vo výške  30 EUR pre fyzickú osobu alebo 300 EUR pre právnickú osobu je potrebné uhradiť  na č. účtu Rady: 2622107629/1100. Variabilný symbol: číslo sťažnosti uvedené v záhlaví tohto nálezu.

V Bratislave, dňa  19. 01. 2011
    
    Ing. Jarmila Grujbárová
    Predsedníčka Komisie