20 (04-02) Nutricia, s.r.o. - Reklamná kampaň na produkt Hami

Rada pre reklamu, Cukrová 14, 813 39 Bratislava





Arbitrážny nález


Arbitrážna komisia Rady pre reklamu (ďalej len „Komisia“) ako orgán Rady pre reklamu (ďalej len „Rada“) príslušný podľa čl.I./4. Etického kódexu reklamy ( ďalej len „Kódex“ ) platného na území Slovenskej republiky postupom podľa čl. III. Rokovacieho poriadku Arbitrážnej komisie Rady pre reklamu ( ďalej len „Poriadok“) vydáva v súlade s čl.IV/1 a 2 Poriadku tento




n á l e z :


Reklamná kampaň na produkt Hami zadávateľa: Nutricia, s.r.o.


nie je v rozpore



s ustanoveniami Etických zásad reklamnej praxe platných na území Slovenskej republiky.

Sťažnosť fyzickej osoby zo dňa 05.03.2010 smeruje proti reklamnému spotu zadávateľa reklamy, ktorým propaguje pokračovaciu  výživu pre dojčatá. Podľa sťažovateľky zadávateľ reklamy vyobrazením spokojného dojčaťa v reklame idealizuje užitie tohto výrobku a zároveň aj upozorňuje na zľavu v jeho cene, čím dochádza k porušeniu zákona o reklame, ktorý takúto reklamu explicitne zakazuje.

Zadávateľ reklamy sa vo svojom stanovisku zo dňa 27.03.2010 odvoláva na zákon o potravinách č. 152/1995 Z.z., ktorý je špeciálnym predpisom vo vzťahu k zákonu o reklame. Zákon o potravinách výslovne odkazuje na úpravu niektorých otázok Potravinovým kódexom, ktorý rozlišuje medzi potravinami určenými na počiatočnú výživu dojčiat a následnú výživu dojčiat, pričom zákaz používať vyobrazenie dieťaťa na idealizovanie užívania daného prípravku sa vzťahuje len na potraviny určené na počiatočnú výživu dojčiat.
K cene produktu sa zadávateľ reklamy vyjadril v tom zmysle, že nejde o akciovú cenu, keďže táto bola trvalo znížená a platí od septembra roku 2009 do súčasnosti. Akciová cena je podľa neho cena určená na krátke časové obdobie, pričom cena ním uvádzaná v reklame je odporúčaná spotrebiteľská cena. 


Popis reklamne kampane:

Popis letáku Carrefour:
Leták zobrazuje dve balenia produktu Hami, výrazné označenie predajnej ceny v dolnej časti spolu s popisom: „Hami mliečna výživa v prášku 600g. 3 druhy. 1kg 12,65€/381,09 Sk.“

Popis letáku Pharma:
Leták výrazne v hornej časti oznamuje, že ide o „super cenu“, uvádza logo a zobrazuje 3 druhy balenia produktu. V pravej časti sa nachádza priestor na uvedenie akciovej ceny produktu spolu s cenou pôvodnou s poznámkou, že ide o nezáväznú odporúčanú spotrebiteľskú cenu. V dolnej časti sa uvádza text v znení:
„Akcia platí od 1.10 do 31.12 2009. Dojčenie je najprirodzenejší spôsobom výživy dojčiat. Dojčenská výživa by mala byť používaná na odporúčanie lekára. Spôsob použitia a ďalšie informácie nájdete na obaloch a webových stránkach. Potravina na osobitné výživové účely.“   

Opis TV spotu:

Televízny spot je sprevádzaný zobrazením dojčiat/detí, ktoré sa smejú.
Počas jednotlivých zobrazení sa na obraze objavujú otázky v nasledovnom poradí:

Vyzerám snáď, že mi chýba vápnik a vitamíny?

Vyzerám snáď, že nemám spokojné bruško?

Vyzerám snáď, že sa bojím bacilov?

Nasleduje zobrazenie korporátneho loga produktu Optivital. následne počuť korporátny ženský hlas, ktorý hovorí: 

"Vďaka Optivitalu, pokračovacie mlieka Hami obsahujú: dôležité živiny, podporujú stráviteľnosť a prirodzenú obranyschopnosť. Mlieka Hami s Optivitalom pre podporu prospievania a spokojné brušká."
Počas tohto hlasového záznamu sú zobrazené vlastnosti produktu i graficky v tomto poradí:
- dôležité živiny
- ľahká stráviteľnosť
- prirodzená obranyschopnosť
Televízny spot končí zobrazením produktu položeného na stole a opätovným zobrazením smejúceho  sa dieťaťa.
Počas trvania TV spotu je v pravom hornom rohu obrazu vyobrazené korporátne logo Hami a text: "Dôležité upozornenie: Dojčenie je najprirodzenejším spôsobom výživy dojčiat. Dojčenské mlieko by sa malo používať na odporúčanie lekára. Ďalšie informácie nájdete na obaloch a  HYPERLINK "http://www.hami.sk/" \t "_blank" www.hami.sk."


Komisia preskúmala sťažnosť, stanovisko zadávateľa, dôkazový materiál (TV spot, letáky) a na základe skutočností, ktoré sú jej známe a z dostupných informácií dospela k týmto záverom:

Arbitrážna komisia rady pre reklamu je nezávislý orgán, ktorý v mene Rady pre reklamu na základe sťažností posudzuje, či daná reklama je alebo nie je v rozpore s Etickým kódexom reklamy. Arbitrážna komisia však nie je orgánom verejnej moci, ktorý je zo zákona oprávnený kontrolovať dodržiavanie zákona o reklame.  Na to je v zmysle § 10  písm. d) zák. č. 147/2001 Z.z príslušný Úrad verejného zdravotníctva a regionálne úrady verejného zdravotníctva.
Keďže Etický kódex reklamy nekladie špecifické požiadavky na reklamu dojčenských prípravkov tak, ako zákon o reklame, preskúmali členovia Komisie uvedenú reklamu z pohľadu jeho všeobecných ustanovení, avšak nedospeli k záveru, že by daná reklama niektoré z týchto ustanovení porušovala.
 

Na základe vyššie uvedeného Komisia hlasovaním rozhodla, že uvedená reklamná kampaň: produkt Hami zadávateľa: Nutricia, s.r.o. nie je v rozpore s ustanoveniami Kódexu; sťažnosť sťažovateľa na posúdenie súladu predmetnej reklamy so zákonom nemohla byť preskúmaná.

Ing. Jarmila Grujbárová
predsedníčka Komisie