04 (01 - 04) Nestlé Slovensko, s.r.o - Friskies Life Plus Nutrition

Rada pre reklamu, Cukrová 14, 813 39 Bratislava


 

Arbitrážny nález


Arbitrážna komisia Rady pre reklamu (ďalej len „Komisia“) ako orgán Rady pre reklamu (ďalej len „Rada“) príslušný podľa čl.I./4.1 Etických zásad reklamnej praxe platných na území Slovenskej republiky ( ďalej len „Kódex“ ) postupom podľa čl. III. Rokovacieho poriadku Arbitrážnej komisie Rady pre reklamu (ďalej len „Poriadok“) vydáva v súlade s čl.IV/1 a 2 Poriadku tento


n á l e z :


TV spot: Friskies Life Plus Nutrition zadávateľa: Nestlé Slovensko, s.r.o


je v rozpore


s ustanoveniami 4.4 písm. i) a  4.5 Časti II  Kódexu Etických zásad reklamnej praxe platných na území Slovenskej republiky.

Rada dňa 05. 01. 2010 obdržala sťažnosť konkurenčnej spolčnosti Mars SR, kom. spol., podľa ktorej reklama zdávateľa porušuje ustanovenia Kódexu týkajúce sa slušnosti a čestnosti reklamy, ako aj ustanovenia zakazujúce klamlivú reklamu. Podľa sťažovateľa, hlavným reklamným odkazom bolo poukázať na to, že používaním propagovaného krmiva možno predĺžiť život psa až o dva roky, pričom reklamné tvrdenie je podopreté tzv. Kealyho štúdiou. Sťažovateľ upozorňuje na skutočnosť, že štúdia nebola zameraná na žiadne konkrétne krmivo a jej cieľom bolo zistiť, aký vplyv na kvalitu a dĺžku života psa má zníženie kŕmnej dávky. Záver štúdie je teda taký, že kŕmenie psa vyššou kŕmnou dávkou než je optimálna, má negatívny vplyv na kvalitu a dĺžku jeho života. Ďalej sťažovateľ namieta, že štúdia bola vykonávaná len na labradorkých retríveroch, preto je otázne, či možno jej výsledky vzťahovať aj na iné plemená psov. Na záver dodáva, že reklama apeluje na citové väzby majiteľov psov k ich domácim zvieratám a následne vyvoláva u spotrebiteľov neodôvodnené obavy.


Zadávateľ vo svojom stanovisku, ktoré bolo Rade doručené dňa 28. 01. 2010 uvádza, že predmetná reklama v žiadnom prípade neobsahuje nepravdivé, mylné alebo zavádzajúce informácie, ale naopak vychádza z vedecky dokázateľných a overených faktov popísaných v tzv. Kealyho štúdii. Zámerom štúdie podľa zadávateľa nebolo preukázať, že znížením akejkoľvek kŕmnej dávky je možné predľžiť život psa, tak ako je to uvedené v sťažnosti. Naopak, cieľom štúdie bolo preukázať, že znížením kŕmnej dávky je možné predĺžiť život psa, ale len pri dodaní správneho množstva nutrientov. Z tohto dôvodu nepovažuje za pravdivé tvrdenie, podľa ktorého druh krmiva nemal na výsledky Kealyho štúdie vplyv, pretože iba krmivo zaisťujúce dostatočný príjem nutrientov, môže pri znížení krmnej dávky predĺžiť zdravý život psa, tak ako je to pri propagovanom krmive. Zadávateľ taktiež uvádza, že podľa dr. R. Weindrucha, je možné výsledky štúdie aplikovať aj na iné rasy psov, keďže diétne opatrenie spočívajúce v znížení kŕmnej dávky  pri optimálnom dodaní všetkých potrebných nutrientov sú všeobecne prospešné pre väčšinu živočíšnych druhov a tieto prospešné účinky sú veľmi obdobné. Na základe uvedeného zadávateľ nepovažuje informácie uvedené v reklame za klamlivé alebo spôsobilé vyvolať u recipientov strach.   


Popis reklamy:

TV spot:

V reklamnom televíznom spote sa, prostredníctvom čítaného textu, uvádza:

„Čo keby ste mohli pomôcť vášmu psovi prežiť až o dva zdravé roky naviac? 14 ročná štúdia  spoločnosti PURINA preukázala, že správnym kŕmením vášho psa Friskies Life Plus Nutrition v priebehu jeho života si môžete spoločne užiť až o dva zdravé roky naviac.
Friskies Plus Life Nutrition - pre dlhé a šťastné chvíle.”

V priebehu televízneho spotu sa na obrazovke zobrazujú nasledovné vety:
„Až o 2 roky naviac.
14 ročná štúdia PURINA s labradorskými retrievrami, Kealy RD et al. JAVMA, 2002
Použite návod na obale výrobku na posúdenie stavby tela, na stanovenie správnej kŕmnej dávky a na dosiahnutie ideálnej telesnej kondície. Začnite už vo veku šteňaťa.
PURINA, S nadšením pre vašich miláčikov.“

Počas celého TV spotu je zobrazený pes, rasa labrador, ktorý sa hrá-naháňa so svojim pánom od najmladšieho veku až po dospelosť.
 

Komisia preskúmala sťažnosť, stanovisko zadávateľa, dôkazový materiál (TV spot, vedecká správa – Effects of diet restriction on life span and agerelated changes in dogs/tzv. Kealyho štúdia/) a na základe skutočností, ktoré sú jej známe a z dostupných informácií dospela k týmto záverom:

Z etických zásad reklamnej praxe vyplýva, že reklama by nemala obsahovať informácie, ktoré sú spôsobilé spotrebiteľa zavádzať a osobitná pozornosť by mala byť venovaná podaniu informácií vypovedaujúcich o rozsahu prínosu propagovanho produktu pre výživu a zdravie. Súčasne by reklama nemala zneužívať výsledky vedeckých výskumov a prezentovať ich spôsobom, ktorý by zveličoval platnosť reklamných tvrdení.
Je nesporné, že vedecký výskum doktora Kealyho preukázal vplyv množstva podávanej kŕmnej dávky na predĺženie života psa -  čiže tvrdenie, podľa ktorého zníženie kŕmnej dávky pri optimálnej skladbe krmiva možno považovať pravdivé. Na druhej strane, pri porovnaní s textom reklamy, z výsledkov štúdie nemožno priamo usudzovať, že pokiaľ majiteľ bude kŕmiť svojho psa práve propagovaným krmivom, môže mu predĺžiť život až o dva roky, pretože štúdia nebola vykonávaná s týmto konkrétnym druhom krmiva.  Propagované krmivo síce môže mať obdobnú alebo aj identickú skladbu ako krmivo, ktoré bolo použité pri vykonávaní výskumu, ale zadávateľ mal v takom prípade zvoliť iný text reklamného sloganu a to konkrétne tak, aby ním nenavodzoval dojem, že štúdia preukázala priamo účinnosť propagovaného krmiva.

Cieľovou skupinou predmetnej reklamy sú majitelia psov a je možné stotožniť sa s názorom, že v súčasnosti je pes často chápaný ako spoločník, priateľ alebo člen rodiny, ku ktorému má majiteľ silnú citovú väzbu. Z toho dôvodu bolo potrebné, aby zadávateľ s odbornou starostlivosťou zvážil relevanciu tvrdení ním uvádzaných v reklame, ako aj konečný dojem, akým reklama pôsobí na recipienta tak, aby predišiel apelácii na city majiteľa zvieraťa a ich spoločne strávené chvíle.

Ing. Jarmila Grujbárová
predsedníčka Komisie