33 (05-09) Najlepší notebook do školy

Rada pre reklamu, Cukrová 14, 813 39 Bratislava

Arbitrážny nález

Arbitrážna komisia Rady pre reklamu (ďalej len „Komisia“) ako orgán Rady pre reklamu (ďalej len „Rada“) príslušný podľa čl.I./4.1 Etických zásad reklamnej praxe platných na území Slovenskej republiky ( ďalej len „Kódex“ ) postupom podľa čl. III. Rokovacieho poriadku Arbitrážnej komisie Rady pre reklamu ( ďalej len „Poriadok“) vydáva v súlade s čl.IV/1 a 2 Poriadku tento

n á l e z :

Reklamná kampaň: Najlepší notebook do školy zadávateľa: Apple Inc. v zastúpení autorizovaným distribútorom na Slovensku spoločnosťou

 Slovak Data Systems spol. s r.o.  

je v rozpore

s ustanovením  bodu 1.5 časti III. Etických zásad reklamnej praxe platných na území Slovenskej republiky.

Rada obdržala dňa 01.04.2010 sťažnosť fyzickej osoby, v ktorej reklamnej kampani vytýkala nejednoznačnosť  a nepodloženosť faktami. Slogan predmetnej reklamnej kampane označoval propagovaný prenosný počítač ako najlepší do školy, pričom podľa sťažovateľa z uvedenej reklamy nebolo zrejmé či sa superlatív viaže k technickým parametrom alebo k cene produktu. Na druhej strane aj po technickej aj po cenovej stránke sa v danej kategórií produktov dajú nájsť lepšie, preto je podľa slogan v reklamnej kampani klamlivý.

Zadávateľ reklamy vo svojom stanovisku zo dňa 30.04.2010 uviedol, že uvedená reklama je súčasťou celosvetovej reklamnej kampane na produkty spoločnosti Apple Inc., ktorá zároveň prebiehala vo viacerých krajinách na podporu informatizácie v rámci školstva. Išlo konkrétne o to, aby si študenti uvedomili, že je výhodnejšie, aby namiesto viacerých zošitov a kníh do školy nosili len prenosný počítač, ktorý dokáže uvedené školské pomôcky spoľahlivo nahradiť. Keďže išlo o celosvetová kampaň, výhradný distribútor pre Slovensko nebol oprávnený do reklamy zasahovať alebo meniť reklamný slogan, pričom podľa jeho názoru mladší spotrebiteľ rýchlo pochopil, že na obrázku sa propagovaný produkt vyčleňuje proti hromade papierových zošitov.   

Popis reklamnej kampane:

Reklama bola umiestnená na internete a na letákoch umiestnenách v inzercii rôznych novín a časopisov a v MHD. V strede vizuálu sa nachádza grafika otvoreného notebooku položeného na dvoch knihách, pričom aj z oboch strán sú umiestnené ďalšie knihy a poznámkové bloky. Napravo vizuálu sú umiestnené logá spoločnosti. Nad obrázkom je nadpis v znení Najlepší notebook do školy. Pod obrázkom je umiestnení text v znení Siahni na strieborný MacBook Pro len za 1090 EUR alebo na biely MacBook len za 890 EUR s našou študentskou zľavou.

 Komisia preskúmala sťažnosť, stanovisko zadávateľa, dôkazový materiál (internetovú reklamu, printové materiály) a na základe skutočností, ktoré sú jej známe a z dostupných informácií dospela k týmto záverom:

V zmysle etických zásad reklamnej praxe je v prípade používanie superlatívneho označenia určitej vlastnosti produktu v reklame potrebné, aby zadávateľ reklamy vedel jednoznačne a hodnoverne preukázať pravdivosť  a oprávnenosť takéhoto tvrdenia.

Zadávateľ reklamy v tomto prípade nedostatočne zohľadnil posun chápania významu slova notebook laickou verejnosťou na Slovensku. Je pravdou, že v anglofónnych krajinách sa toto slovo bežne používa vo význame zápisníka alebo zošita. Pre prevažnú väčšinu slovenských spotrebiteľov však význam tohto slova symbolizuje prenosný počítač a preto bolo potrebné, aby v tomto duchu zadávateľ reklamy upravil aj slogan reklamnej kampane. Aj napriek tomu, že cieľovou skupinou reklamy boli predovšetkým študenti, ktorí sú v prevažnej miere jazykovo vzdelaní, reklama by mala zohľadňovať dopad na všetky skupiny potenciálnych recipientov. Bez ohľadu na úmysel zadávateľa reklamy možno konštatovať, že uvedená reklamná kampaň napĺňa znaky superlatívnej reklamy, avšak bez toho, aby superlatívne označenie propagovaného produktu bolo objektívne odôvodnené.    

Na základe vyššie uvedeného Komisia hlasovaním rozhodla, že uvedená reklamná kampaň: Najlepší notebook do školy zadávateľa: Apple Inc. v zastúpení autorizovaným distribútorom na Slovensku spoločnosťou Slovak Data Systems spol. s r.o. je v rozpore s ustanovením bodu 1.5 časti III Kódexu.  a sťažnosť sťažovateľa  je opodstatnená.